如果說零售轉型是一個“體”,財富管理就是一個“核”,兩者是體中之核的關系。從整個行業的角度來看,財富管理業務將成為驅動商業銀行零售金融發展最強有力的馬車,也將成為商業銀行競爭的制高點。在財富管理業務中,客戶就是生命線。
作為中國金融行業數智化發展的優質合作伙伴,百融云創早就提出“銀行要構建以客戶為中心的經營模式”理念,并堅持以數字為驅動,數字賦能銀行精細化運營。當流量紅利期進入尾聲,銀行機構高速獲客的野蠻增長時代已經一去不復返,精細化管理能力是新時代給銀行機構提出的考卷。
為此,百融云創打造了一個精準營銷解決方案,推動銀行機構向全平臺智能化邁進。以客戶體驗出發,創建了一個全接觸系統,讓金融機構與客戶的每次交互中都創造最大的價值,用智能化+機器人的技術能力輸出不亞于人類的情感關懷和情緒價值,重塑客戶體驗,把客戶從瑣碎的流程中解放出來,讓客戶感受到尊重與關懷。
此外,為解決銀行數字化運營中數據、客戶旅程洞察及場景建設等方面缺失的問題,百融云創通過精準細分定位客戶,利用營銷運營策略平臺,有效形成數據驅動的自動化精準營銷能力,以精準高效的目標促活銀行客戶。
事實上,如果將目光放得長遠會發現,百融云創精準營銷解決方案為金融機構帶來的價值遠不止于此。借由百融云創精準營銷解決方案,金融機構能夠在營銷方式上化被動為主動,建立覆蓋全量客戶的主動營銷能力;在視角上,實現由以產品為中心向以客戶為中心的轉換;在渠道上,能夠敏銳捕獲客戶的全渠道行為變化,提升營銷的及時性和全渠道協同能力;同時,由于營銷的無界化,金融機構能夠不斷拓展營銷內涵和外延,以及策略迭代和業務的螺旋上升。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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