吉小果通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)察覺(jué)到線上消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)的變化，意識(shí)到水果零售行業(yè)提升線上運(yùn)營(yíng)能力已經(jīng)是大勢(shì)所趨，確有必要對(duì)線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提級(jí)管理。
2月初，由胡經(jīng)理帶隊(duì)的線上運(yùn)營(yíng)部門重組完畢，在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)充人員規(guī)模，升入一級(jí)部門；運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容上將從市場(chǎng)調(diào)研、制定目標(biāo)計(jì)劃、店鋪裝修、營(yíng)銷活動(dòng)、配送范圍優(yōu)化、推廣計(jì)劃、評(píng)價(jià)管理、運(yùn)營(yíng)維護(hù)這八個(gè)板塊著力，開(kāi)啟吉小果的線上運(yùn)營(yíng)2.0時(shí)代
據(jù)悉，此次吉小果線上運(yùn)營(yíng)升級(jí)旨在提升核心運(yùn)營(yíng)能力，新團(tuán)隊(duì)將重塑運(yùn)營(yíng)流程，細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并通過(guò)搭建指標(biāo)體系對(duì)線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)檢視，不斷迭代優(yōu)化流程，提速增效。
胡經(jīng)理提出，首先要提升商圈整體分析和同行競(jìng)爭(zhēng)分析的能力，此兩項(xiàng)同屬于市場(chǎng)調(diào)研板塊，是整個(gè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)的基礎(chǔ)，也是“一把最重要的武器”。商圈整體分析包括商圈消費(fèi)水平分析和競(jìng)爭(zhēng)程度分析，同行競(jìng)爭(zhēng)分析包括基礎(chǔ)配置分析、配送方式分析、評(píng)價(jià)情況分析和促銷情況分析，在此基礎(chǔ)上策略性地制定目標(biāo)，打出相匹配的營(yíng)銷組合拳，能夠有效激活門店覆蓋范圍內(nèi)的水果消費(fèi)市場(chǎng)，為門店后期運(yùn)營(yíng)提供保障。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就是借助更多技術(shù)工具和功能，將運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都做精做細(xì)。以吉小果最新設(shè)立的六星運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系為例，六星是指差異化運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、流量控制、精細(xì)化基礎(chǔ)優(yōu)化、日常跟蹤、數(shù)據(jù)分析，每種工具都無(wú)法替代，只有做好全流程把控，才能掌握并推動(dòng)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，使吉小果的加盟伙伴體驗(yàn)到“外賣運(yùn)營(yíng)全案托管”的升級(jí)服務(wù)。
作為吉小果新上任的線上運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，胡經(jīng)理不僅擁有豐富的水果行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，獲得過(guò)全國(guó)5000+線上門店運(yùn)營(yíng)搭建——店鋪銷售額提升率超80%的好成績(jī)；還擔(dān)任過(guò)美團(tuán)袋鼠學(xué)院的高級(jí)運(yùn)營(yíng)講師，是運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)技術(shù)人才。水果行業(yè)之外，胡經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)還涉及商超、餐飲、鮮花等不同領(lǐng)域，對(duì)門店多元化商品體系搭建及運(yùn)營(yíng)能提供更多行之有效的建議和方法。
2月末，胡經(jīng)理將代表吉小果與美團(tuán)、餓了么展開(kāi)千店千面項(xiàng)目合作，為吉小果加盟伙伴再賦能，為加盟項(xiàng)目鑄造堅(jiān)不可摧的服務(wù)堡壘。
一直以來(lái)，吉小果都致力于完善B端、C端的合作體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)。此次強(qiáng)化線上運(yùn)營(yíng)力量，組建新團(tuán)隊(duì)，更是提升標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，加強(qiáng)門店生存能力的策略，為吉小果在水果零售加盟市場(chǎng)的持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做足準(zhǔn)備。據(jù)胡經(jīng)理透露，吉小果已迎來(lái)線上運(yùn)營(yíng)2.0時(shí)代，加盟伙伴很快便能感受到“保姆級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，在不久之后的將來(lái)，線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)或?qū)⒊蔀榧」臍⑹诛怠?/p>
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