過(guò)去幾周里，ChatGPT成為2023年全球刷屏第一詞，市場(chǎng)反應(yīng)熱烈。教育圈、科技圈、投資圈、營(yíng)銷圈......幾乎每個(gè)行業(yè)都將目光鎖定在ChatGPT上。B2B智能營(yíng)銷公司百煉智能從中受到啟發(fā)，基于自有的B2B智能營(yíng)銷“小”模型，整合ChatGPT“大”模型的能力，陸續(xù)上線一系列智能營(yíng)銷小工具。
如此爆火的ChatGPT并不是“從天而降”，在此之前經(jīng)歷了整整八年的進(jìn)化：
2015年，AI創(chuàng)業(yè)公司OpenAI成立。
2016年，OpenAI推出初代GPT。具備較強(qiáng)的語(yǔ)言生成能力。
2019年，OpenAI發(fā)布GPT-2。支持生成語(yǔ)言，并且在一定程度上準(zhǔn)確識(shí)別語(yǔ)言。
2020年，OpenAI發(fā)布GPT-3。支持生成各種類型的文本，可以理解文本的語(yǔ)義。
2022年，OpenAI在GPT-3的模型基礎(chǔ)上構(gòu)建，推出ChatGPT，率先在校園風(fēng)靡。
2023年，OpenAI發(fā)布ChatGPT試點(diǎn)訂閱計(jì)劃——ChatGPT Plus。
提到B2B營(yíng)銷，ChatGPT怎么說(shuō)
擁有聊天、咨詢、撰寫詩(shī)詞作文、修改代碼等諸多能力，ChatGPT確實(shí)令人著迷。回歸到B2B營(yíng)銷領(lǐng)域，ChatGPT能帶來(lái)怎樣的改變和可能？
國(guó)泰君安證券研究所在《ChatGPT研究框架（2023）》中提出，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式不可通吃的當(dāng)下，ChatGPT可以應(yīng)用在營(yíng)銷的多個(gè)領(lǐng)域，例如內(nèi)容創(chuàng)建、個(gè)性化、廣告文案、電子郵件營(yíng)銷等，來(lái)增強(qiáng)行業(yè)的生產(chǎn)力。而且它并不局限于“聊天機(jī)器人+搜索工具+文本創(chuàng)造工具”，這種生成式人工智能將在內(nèi)容生成、客戶運(yùn)營(yíng)、常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等方面對(duì)營(yíng)銷行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。
當(dāng)和ChatGPT聊起相關(guān)話題時(shí)，我們則收到了這樣的答案。
Q：你是怎么理解B2B智能營(yíng)銷的
Q：企業(yè)在B2B營(yíng)銷方面的難點(diǎn)是什么
Q：AI如何幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)洞察，提升獲客效率
Q：ChatGPT 在企業(yè)營(yíng)銷獲客的層面，可以做些什么
B2B智能營(yíng)銷×ChatGPT：開啟企業(yè)增長(zhǎng)的一場(chǎng)狂飆
據(jù)介紹，ChatGPT是AIGC（AI-Generated Content，人工智能生成內(nèi)容）技術(shù)發(fā)展的成果，通過(guò)大量的文本學(xué)習(xí)，捕捉詞匯之間可能存在的聯(lián)系。
Chat指“聊天”，GPT（Generative Pre-trained Transformer）譯成中文即“生成式預(yù)訓(xùn)練Transformer模型”，因此很多人將ChatGPT應(yīng)用概括為“聊天機(jī)器人”+“搜索工具”+“文本創(chuàng)造工具”。
有業(yè)內(nèi)人士指出，ChatGPT在內(nèi)容生成（問(wèn)答、改寫、擴(kuò)寫、縮寫）、語(yǔ)義分析、情感分析、實(shí)體抽取、文本分類這些典型的NLP技術(shù)領(lǐng)域上，能力很強(qiáng)。因此，它既能通過(guò)學(xué)習(xí)和理解人類的語(yǔ)言進(jìn)行對(duì)話，又能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，真正像人類一樣對(duì)話交流、有問(wèn)必答。
更特別的是，ChatGPT并不是把所有消息呈現(xiàn)在用戶面前，而是針對(duì)用戶的需求，在龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選、組合出最適合的答案。
這與百煉智能的產(chǎn)品服務(wù)模式不謀而合。百煉智能定位自身為“商業(yè)數(shù)據(jù)推薦引擎”，為企業(yè)生成目標(biāo)客戶/商機(jī)的動(dòng)態(tài)全息檔案，提升營(yíng)銷效率。
經(jīng)過(guò)多年在B2B營(yíng)銷領(lǐng)域的深耕，百煉智能通過(guò)自然語(yǔ)言處理、圖像處理、知識(shí)圖譜等AI技術(shù)，深挖全網(wǎng)商業(yè)數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，已經(jīng)形成億級(jí)企業(yè)知識(shí)庫(kù)。潛客寶、知了標(biāo)訊、店店通三款B2B智能營(yíng)銷產(chǎn)品先后面世，累計(jì)幫助400+中大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的市場(chǎng)洞察和精準(zhǔn)的獲客。
同樣基于自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)提供高價(jià)值信息，同樣致力于剖析大數(shù)據(jù)為用戶提供最優(yōu)解，如何做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為B2B企業(yè)的營(yíng)銷從業(yè)者帶來(lái)效率的提升和更智能的體驗(yàn)？ChatGPT問(wèn)世后剛有水花，百煉智能創(chuàng)始人兼總裁姚從磊博士就召集了團(tuán)隊(duì)核心成員體驗(yàn)交流。
當(dāng)前的ChatGPT雖然足夠聰明，但搬到B2B營(yíng)銷場(chǎng)景中依舊有很多進(jìn)步空間。比如訓(xùn)練數(shù)據(jù)截止于2021年，也就是缺失了近1年多的信息，無(wú)法滿足用戶對(duì)于實(shí)時(shí)信息的查詢及應(yīng)用。中文信息（特別是商業(yè)類數(shù)據(jù)）的時(shí)效性、豐富度與專業(yè)程度也有待加強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)在營(yíng)銷場(chǎng)景的具體需求，比如想要了解目標(biāo)客戶基本信息和最新商機(jī)動(dòng)態(tài)時(shí)，無(wú)法做到完全滿足。
而商業(yè)數(shù)據(jù)，恰好是百煉智能的核心優(yōu)勢(shì)所在。2.9億+招中標(biāo)數(shù)據(jù)、2.9億+企業(yè)數(shù)據(jù)、2400萬(wàn)+線下門店數(shù)據(jù)......全量的數(shù)據(jù)背后是能起到關(guān)鍵作用的行業(yè)know-how。
在百煉智能的產(chǎn)品之中，用戶此前更多是通過(guò)主動(dòng)搜索和AI智能推薦的方式洞察市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，和傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，已經(jīng)大大提升了營(yíng)銷效率與ROI。有了ChatGPT的加持，整個(gè)產(chǎn)品的智能指數(shù)將再提升一個(gè)臺(tái)階。
在場(chǎng)景的選擇上，百煉智能產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)基于ChatGPT在對(duì)話咨詢和文本撰寫兩大方面的優(yōu)勢(shì)，基于自有的B2B智能營(yíng)銷“小”模型，整合ChatGPT“大”模型的能力，融入已有產(chǎn)品數(shù)據(jù)，從企業(yè)關(guān)心的行業(yè)洞察、招投標(biāo)常見(jiàn)問(wèn)題、銷售賦能等場(chǎng)景著手，陸續(xù)上線一系列智能營(yíng)銷小工具。
從取代重復(fù)機(jī)械的工作，再到“人機(jī)交互”式的協(xié)作，讓高價(jià)值信息獲取更簡(jiǎn)單，讓商機(jī)發(fā)現(xiàn)擁有更多可能。這些智能營(yíng)銷小工具的上線，短時(shí)間內(nèi)，雖然很難稱之為無(wú)所不能，但也一定會(huì)成為B2B智能營(yíng)銷成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)重要里程碑。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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