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母嬰市場“別樣紅” 新時代的媽媽消費(fèi)升級
母嬰行業(yè)被視為“21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)”，市場規(guī)模從2010年1萬億元增長到2020年4.09萬億元，年復(fù)合增長率達(dá)15.06%。艾瑞咨詢預(yù)測，到2024年我國母嬰市場規(guī)模將突破7萬億元。
90/95后寶媽逐漸成為母嬰核心人群，新時代的媽媽更關(guān)注自我，希望在育兒的同時兼顧自我需求，相對于85前寶媽，90后寶媽除了購買食品類產(chǎn)品，也更愿意在嬰童用品上花錢。消費(fèi)能力和消費(fèi)理念超前，母嬰用品也正向高端化、個性化方向演進(jìn)。
線上線下融合 “產(chǎn)品+服務(wù)”構(gòu)建新營銷生態(tài)
新時代的媽媽們雖說接桿消費(fèi)“扛把子”，但對產(chǎn)品的需求在不斷突破邊界，這些新需求的滿足不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量與外形設(shè)計中，更在營銷服務(wù)的人文關(guān)懷功能體驗(yàn)中。如何提高購物體驗(yàn)感、舒適感，是獲客的關(guān)鍵之一。互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，品牌要想在不斷變化的市場格局中占據(jù)有利地位，就不得不轉(zhuǎn)換營銷思路。
線下渠道以母嬰連鎖店，商超百貨作為主要銷售場所，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品時也提供各類場所比如兒童樂園、早教中心、月子會所等，還有相關(guān)服務(wù)，比如寶寶推拿、寶寶游泳、早教等項(xiàng)目，這不僅帶來新的盈利創(chuàng)收，還可以大幅度提升顧客消費(fèi)頻率和在店駐留時間，增加相關(guān)產(chǎn)品的銷售，給消費(fèi)者帶來專業(yè)性和體驗(yàn)感。
線上渠道主要是綜合類電商、垂直電商以及母嬰社區(qū)。線上平臺能為消費(fèi)者提供豐富的育兒知識、多種品類的商品及快捷便利快遞服務(wù)，且伴隨著互聯(lián)網(wǎng)母嬰行業(yè)的快速發(fā)展，母嬰平臺的入口更豐富多元，用戶流量渠道更分散。
此外，“去中心化”趨勢明顯，全域流量運(yùn)營成為母嬰行業(yè)的必然選擇。以用戶為中心，深化踐行數(shù)字化理論，社交+私域打造品牌持續(xù)增長渦輪，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺洞察消費(fèi)者需求，利用大數(shù)據(jù)手段輻射線上線下，為用戶提供浸潤式的服務(wù)和體驗(yàn)，這便是好孩子集團(tuán)。
2020年純利同比增加27.3% 好孩子秘訣在哪
好孩子(中國)零售服務(wù)有限公司(以下簡稱“好孩子集團(tuán)”)，是全球領(lǐng)先的一站式嬰童用品品牌，為育兒家庭提供-1至12歲孕嬰童出行、家居、洗護(hù)、哺育、鞋服、玩教等全品類產(chǎn)品，歷經(jīng)30年發(fā)展，已成為廣受全球巨星名流追隨的世界著名品牌，獲得全球億萬家庭信賴。
好孩子集團(tuán)5月份發(fā)布了2020年報，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入純利同比增加27.3%，好孩子是如何從行業(yè)中脫穎而出的呢?2020年，好孩子管理團(tuán)隊(duì)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺等快速調(diào)節(jié)新環(huán)境，形成面向社群、直達(dá)C端、社交裂變的云平臺。
2020年，好孩子集團(tuán)借助美云大數(shù)據(jù)以一站式在線分析服務(wù)SaaS“云”管控，數(shù)據(jù)驅(qū)動市場分析、商品規(guī)劃、電商運(yùn)營等業(yè)務(wù)場景決策，覆蓋嬰童服裝、嬰童用品、嬰童玩具、嬰童小家電和嬰童家居等多個行業(yè)，涵蓋150+個類目。
? 市場分析
總體對比行業(yè)發(fā)展趨勢及行業(yè)價格分布情況，了解行業(yè)爆款與競品，把握行業(yè)前景及布局。
? 商品規(guī)劃
詳細(xì)分析行業(yè)產(chǎn)品布局，掌握銷量、價格、趨勢、口碑等，從而快速找出該產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
? 電商運(yùn)營
總體分析行業(yè)店鋪平臺分布、銷售情況、明星店鋪表現(xiàn)，量化行業(yè)內(nèi)重要品牌的店鋪競爭力，并獲取行業(yè)店鋪形勢和發(fā)展趨勢。
母嬰產(chǎn)品不同于普通的快消品，消費(fèi)者在購買這類產(chǎn)品時，對產(chǎn)品安全、健康問題更為敏感與關(guān)心，在沒有與母嬰店建立信任連接前，消費(fèi)者很難在店內(nèi)進(jìn)行大額消費(fèi)。
數(shù)據(jù)應(yīng)用以場景釋放價值，以閉環(huán)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。美云大數(shù)據(jù)從消費(fèi)者需求出發(fā)，通過NLP自然語義分析，從產(chǎn)品體驗(yàn)、購買體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)三個方面來深入剖析消費(fèi)者心聲，挖掘數(shù)據(jù)價值，為產(chǎn)品研發(fā)注入靈感。
除了產(chǎn)品交付，美云大數(shù)據(jù)還提供一系列數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)，為業(yè)務(wù)提供落地執(zhí)行的數(shù)據(jù)運(yùn)營能力。雙方不斷進(jìn)行“企業(yè)數(shù)據(jù)文化”的共建，借鑒美的數(shù)字化運(yùn)營方法與案例，通過學(xué)習(xí)方法論，串聯(lián)分析思路以及現(xiàn)場演練掌握進(jìn)行深層互動交流，達(dá)到數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
近期雙方以“提升業(yè)務(wù)價值，實(shí)現(xiàn)雙方共贏”為主題在昆山市舉行數(shù)字企劃運(yùn)營共創(chuàng)活動，一起嘗試挖掘市場機(jī)會點(diǎn)，基于用戶研究和產(chǎn)品特征提煉產(chǎn)品爆款畫像。美云智數(shù)數(shù)據(jù)運(yùn)營總監(jiān)林瑤英表示，通過數(shù)據(jù)運(yùn)營的方法策略，傳達(dá)數(shù)據(jù)價值、業(yè)務(wù)閉環(huán)提升，數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部形成標(biāo)桿案例快速復(fù)制推廣，并常態(tài)化運(yùn)營，培養(yǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)文化。
好孩子集團(tuán)CEO姜蓉芬表示，產(chǎn)品是品牌與用戶溝通的基石，好孩子得益于集團(tuán)快速推進(jìn)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型、云平臺建設(shè)和社交化營銷。
姜總認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)包羅萬象，通過深層次挖掘行業(yè)數(shù)據(jù)，有助于新機(jī)會市場突圍，打造爆款和新老品的更替等;專業(yè)技術(shù)洞察消費(fèi)者的心聲，有助于電商用戶口碑運(yùn)營，洞悉客戶需求，指導(dǎo)產(chǎn)品改善，快速形成差評閉環(huán)處理。總而言之，借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，有助于企業(yè)打破圈層、打破界限，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營商品、渠道到經(jīng)營用戶的商業(yè)模式的創(chuàng)新，賦能體系化管理，實(shí)現(xiàn)價值變現(xiàn)。
回顧過去32年的發(fā)展，好孩子集團(tuán)創(chuàng)始人宋鄭還曾坦言，不能把命運(yùn)維系在別人身上，“唯有不斷創(chuàng)新、變革，堅持自己打倒自己，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營”。疫情加速行業(yè)洗牌和轉(zhuǎn)型升級，先到山頂之人，終將先感知下一個風(fēng)口。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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